ENG EST LIT
LOGIN
Sākums

Telema klientu stāsti

Print

Klienta lieta: Pure Distribution pārdošanas pasūtījumu saņemšanas automatizēšana  

Labi plānota un izpildīta tirdzniecības procesa automatizēšana paglāba Pure Distribution no nepieciešamības izdarīt dārgas izmaiņas ERP programmatūrā. Ieguvumi no procesa automatizēšanas, izmantojot Telema pakalpojumu, ietver 15 % gada ieņēmumu pieaugumu, jaunu sortimenta kategoriju pievienošanu (atdzesētas preces), turklāt zudusi nepieciešamība pieņemt trīs jaunus darbiniekus.


               
SIA Pure Distribution ir strauji augošs uzņēmums, kas pārstāv un izplata vairākus pārtikas preču zīmolus Latvijā. Uzņēmums sāka darbību ar saldumu tirdzniecību, procesu automatizācija ļāva iekļaut sortimentā arī atdzesētu un saldētu pārtiku.
Zināmākie zīmoli:
PURE Chocolates, Froosh, VitaminWell, Rūjienas Saldējums, Smiltenes Piens, Lazdonas Piens, Milda, Gardigan, Limbažu Siers, Cannelle Bakery, Kalnu Piens, Rūdolfs, Dobele
Piegādes punkti:4,400
Piegādes biežums:
katru dienu
Telema pakalpojumi:
Telema EDISupplier, Telema MMT,
Telema TeleSales
Documentu apjoms:~17,000 mēnesī (pasūtījumi, rēķini, atskates)
Uzskaites programmatūra:Horizon, ar RGP atbalstu

Egils Veiss,
Pure Distribution piegādes ķēdes pārvaldnieks
                                
Pirms gada deviņi Pure Distribution pārdevēji cīnījās ar novecojušu tirdzniecības darba automatizēšanas (Sales Force Automation ‒ SFA) risinājumu, turklāt viņiem nebija gandrīz nekāda uzņēmuma grāmatvedības sistēmas atbalsta, bet tirdzniecības procesos bija pārāk daudz roku darba. Tomēr tirgus situācija bija labvēlīga, lai paplašinātos, un uzņēmumam bija ambiciozi plāni, piemēram, sava produktu portfeļa paplašināšana, ietverot tajā arī atdzesētu un saldētu pārtiku. Šādā situācijā, lai saglabātu konkurētspēju un atbalstītu tirdzniecību, Pure Distribution vajadzēja atjaunotu savu IT sistēmu.

Uzņēmuma pieredzējušie vadītāji nolēma automatizēt visu pārdošanas pasūtījumu savākšanas procesu. Uzņēmumam bija dažādi klienti: lielas mazumtirdzniecības ķēdes, kam jālieto EDI, vidēji klienti, ko regulāri apmeklēja tirdzniecības aģenti, un mazāki veikali attālākās vietās, kas veica pasūtījumus pa telefonu.

Projekta mērķi bija skaidri: ātrāki un precīzāki pasūtījumi, tirdzniecības komandas veiktspējas uzraudzība un spēja sasniegt vairāk ar to pašu darbinieku skaitu. Egils Veiss, Pure Distribution piegādes ķēdes pārvaldnieks, saka: „Mēs atradām un izvērtējām vairākus risinājumus, pat apsvērām savas ERP sistēmas maiņu, līdz Telema piedāvāja pakalpojumu kopumu, kas atbilda visām mūsu vajadzībām.”

  • Pasūtījumu saņemšanai no lielām mazumtirdzniecības ķēdēm Telema EDISupplier nodrošina EDI pasūtījumu un EDI rēķinu pamatpakalpojumu apmaiņu. 
  • Telema MMT SFA risinājums apgādā tirdzniecības aģentus ar jaunākajiem pieejamajiem tirdzniecības rīkiem. Papildus vieglai produktu pasūtījumu izveidei veikalos, tirgotāji var pierakstīt krājumu bilanci, izmantot tirdzniecības rīkus un uzņemt produktu attēlus ‒ to visu darot reāllaikā. 
  • TeleSales ir pārdošanas pasūtījuma ievadforma dažādām ierīcēm: datoriem, planšetēm, telefoniem. Tā kā TeleSales ir integrēta ar uzņēmuma grāmatvedības programmu, atbildīgām personām, kas ievada ienākošos pasūtījumus, ir pieejama visa nepieciešamā informācija: informācija par produktu, klienta dati un klienta iepriekšējo pirkumu vēsture. Pasūtījumi, kas veikti, izmantojot Telesales, tiek automātiski apstrādāti ražošanas, izplatīšanas un grāmatvedības struktūrvienībās.

„Mēs izvēlamies strādāt ar pakalpojumu sniedzēju, kas var piedāvāt visus šos pakalpojumus kopā. Vairāki piegādātāji varēja nodrošināt līdzīgus pakalpojumus, bet to atsevišķa pārvaldīšana prasa vairāk laika,” skaidro Egils Veiss. Viņš piebilst: „Telema ir inovatīvs un ļoti uz klientu fokusēts partneris. Proaktivitāte bija viens no iemesliem, kādēļ izvēlējāmies Telema par savu EDI partneri.”

Pure Distribution spēja paplašināt savu sortimentu, iekļaujot tajā atdzesētu un saldētu pārtiku, palielināt apgrozījumu par 15 % un iegūt tirgus daļu, nepalielinot izmaksas. Tirdzniecības komanda tic, ka viņi izdarījuši labu izvēli un aktīvi reklamē Telema risinājumus saviem partneriem.

Atpakaļ uz saturu

EDI efektivitāte HoReCa sektorā ‒ Pizza Jazz Lietuvā

Aprīlī pilnīgi automatizētu EDI plūsmu Telema tīklā sāka izmantot Pizza Jazz, iemīļota restorānu ķēde ar desmit picērijām Lietuvā. Telema projektu vadītāji konsultēja uzņēmuma IT nodaļas darbiniekus, lai, izmantojot Telema eDoc formātu, izstrādātu pilnīgi automatizētu savienojumu.

Pašlaik visi desmit Pizza Jazz restorāni veido e-pasūtījumus savā resursu vadības sistēmā un tos elektroniski nosūta piegādātājam. Pēc tam, kad tiek saņemtas preces, e-rēķini arī tiek automātiski importēti viņu sistēmā. Tās ir lielas pārmaiņas, salīdzinot ar pasūtījumu sūtīšanu un rēķinu saņemšanu, izmantojot e-pastu un manuāli vairākkārt ievadot visus datus.

EDI lietošana ietaupa laiku, novērš manuālas datu ievades radītās kļūdas un ļauj koncentrēties uz uzņēmuma pamatdarbību. Pizza Jazz darbinieki tagad var vairāk uzmanības pievērst lieliska ēdiena pasniegšanai un savu klientu iepriecināšanai.

Atpakaļ uz saturu

Latvijas Piens tirdzniecības aģenti lieto Telema MMT

Piegādātāji, kas jau lieto EDI pakalpojumus, bieži vēlas saņemt papildu pakalpojumus.
SIA Latvijas Piens, viens no lielākajiem siera un industriālajiem piena produktu ražotājiem Latvijā, lieto Telema EDI kopš 2012. gada. Pagājušajā gadā viņi sāka plānot arī savu tirdzniecības aģentu rīku modernizāciju. 2016. gada janvārī tika pabeigta integrācija ar Telema MMT risinājumu. Pašlaik seši viņu tirdzniecības aģenti, aprīkoti ar Telema MMT, katru dienu apmeklē vairāk nekā 100 veikalus.

Telema MMT ir programmatūras risinājums tirdzniecības pārvaldībai reālā laikā. Tas ļauj saņemt un apstrādāt pasūtījumus, reģistrēt iztrūkumu un produktu izkārtojumu, kā arī savākt jebkādu tirgū pieejamu informāciju. To visu var paveikt, izmantojot mobilo ierīci tieši veikalā. Savāktā informācija tiek automātiski importēta uzņēmuma grāmatvedības programmatūrā un ir pieejama Telema portālā. Izmantojot Telema MMT, tirdzniecības komandai ir vairāk laika klientu apkalpošanai, bet vadībai pieejams pilnīgāks pārskats par tirdzniecības komandas veiktspēju.

Atpakaļ uz saturu

Danske Bank pieņēmusi Telema eFactoring risinājumu

2016. gada jūnijā Danske Bank Igaunijā sāka piedāvāt saviem klientiem, kuri izmanto faktoringu, automātisku rēķinu iesniegšanu, izmantojot Telema. Faktoringa rēķini starp klientiem un Danske Bank tiek pārsūtīti bez kavēšanās, padarot apstrādes procesu daudz ērtāku.

Telema eFactoring risinājumā pārdevēja izsniegtā rēķina kopija tiek automātiski pārsūtīta ne tikai pircējam, bet arī Danske Bank informācijas sistēmai. Nav vēlreiz manuāli jāievada dati, rēķina izcelsme tiek apstiprināta, un piegādes kanāls ir drošs. Tarvo-Jaan Rebane, aktīvu finanšu un plānošanas nodaļas vadītājs no Danske Bank Estonia komentārs: „Automatizēti risinājumi paātrina finansēšanu un mazina kļūdu risku. Drošība un uzticamība bija galvenie argumenti, lai mēs izvēlētos Telema eFactoring risinājumu.”

Telema eFactoring risinājumu pašlaik izmanto arī Swedbank Igaunijā un Nordea Igaunijā un Latvijā.

Atpakaļ uz saturu